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市教育局民心网投诉办理工作全省同行业排名第
时间:2019-01-18 13:38    来源:未知    作者:admin

  市教育局民心网投诉办理工作取得了优异成绩,记者日前从省相关部门获悉,今年1—9月的投诉办理工作成绩在全省14个市教育局中排名第一位。

  近几年,市教育局对民心网群众投诉办理工作高度重视,安排专人办理群众投诉,梳理分析群众诉求信息,查摆教育行风存在的突出问题,有针对性开展专项治理。同时,加强制度建设,不断完善投诉办理工作制度,先后制定了《本溪市教育局纪检监察信访工作管理办法》、《本溪市教育局民心网投诉办理工作制度》、《本溪市教育局系统查办违规违纪案件工作考核办法》等规章制度。在民心网投诉办理工作中,市教育局注重严厉查处违规违纪问题,维护群众利益。自2008年以来,市教育局共办理民心网投诉297件,通过民心网网友举报线索,纠正乱收费、乱办班、乱补课、乱订教辅资料、延长学生在校时间等违规违纪行为51起,处理违规违纪人员47人(次),清退违规收费36.9万元,切实维护了群众利益。今年7月,市教育局被评为“全省民心网群众诉求办理工作先进单位”。

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